Tervetuloa!

PalveluSantra palvelee Asiakasohjausyksikkö Siirissä arkisin 9 - 15. Meiltä voi käydä kysymässä ikääntyneen arjen eloon liittyviä asioita. Palvelemme myös ikääntyneiden omaisia ja läheisiä.

Viime vuonna meillä oli 16 026 asiakkuutta. Valtaosa asiakkaista palveltiin puhelimitse. Eniten meiltä kysyttiin kotipalveluista, palveluasumisesta, veteraaniasioista, omaishoidosta ja turvateknologiasta. Myös henkisen tuen tarve korostui asiakastilanteissa. 

PalveluSantraan yhteyttä ottaneista asiakkuuksista noin 10 prosenttia ohjattiin palvelutarpeen arviointiin Päijät-Hämeen hyvinvointiyhtymän tai Heinolan kaupungin asiakasohjaukseen.

Siirry arkistoon